Preguntas frecuentes

Unos minutos. Rellena el formulario, confirma el correo con un enlace válido durante dos días y elige una contraseña.

La tienda online trae cuatro productos de ejemplo, y la web, cuatro páginas para reescribir. Los productos de ejemplo se borran de una vez.

Sí. Los colores, el logotipo, la tipografía, la página de inicio y las páginas con bloques los cambia en la administración, sin desarrollador.

La tienda online empieza con el plan Free por 0 €, sin límite de tiempo. Los planes de pago van de 29 € a 399 € al mes por toda la tienda, sin IVA, y el número de pedidos decide cuál le corresponde. De sus ventas no nos llevamos nada.

La tienda sigue aceptando pedidos. Los verá y podrá gestionarlos cuando pase a un plan de pago.

No. La pasarela de pago la contrata usted a su nombre y el dinero llega directamente a su cuenta. El número de tarjeta nunca llega a nosotros.

No. El contrato es indefinido, con facturación mensual, y puede darse de baja en cualquier momento con efecto al final del periodo. Al terminar, puede pedir sus datos en un plazo de 30 días en un formato legible por máquina.

Los módulos de 0 €, no. Los módulos de pago se pagan en todos los planes, también en Free.

Al crear la tienda, no. La tarjeta la introduce cuando pasa a un plan de pago o activa un módulo de pago.

Cada mes, con tarjeta. La factura llega por correo electrónico y también puede emitirse a nombre de una empresa distinta de la que opera la tienda.

Recibe un aviso y un plazo adicional. Solo después puede suspenderse la tienda, y los datos se conservan.

No. El dinero de los clientes pasa por su pasarela y llega directamente a su cuenta.

Sí. Los feeds se generan para Google Shopping, el catálogo de Meta, Heureka y Zboží.cz, por separado para cada mercado.

Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Microsoft Advertising, Sklik y Ecomail.

Sí. Le creamos más accesos cuando nos los pida.

Sí. Eslovaquia y Chequia están abiertas, cada mercado con su moneda, dominio y facturas. Otros países los abrimos solo después de verificar las obligaciones.

No. La administración le muestra qué documentos exige su mercado y le da un editor para cada uno. El texto lo prepara su abogado.

La medición y la publicidad solo se activan con consentimiento. Los botones Configuración y Aceptar tienen el mismo tamaño, y en la configuración se rechaza todo con un solo botón.

No. El campo de la tarjeta lo muestra la pasarela de pago y los datos de la tarjeta nunca llegan a nosotros.

Los servidores de las tiendas están en Viena, y las fotos y las copias de seguridad, en un almacenamiento en la UE. Los textos de las funciones de inteligencia artificial los procesa OpenAI, y solo cuando usted usa la función.