Preskočiť na obsah

Časté otázky

Cena, tarifa Free, platby, dáta, predaj do Česka a zmluva. Odpovede na otázky pred založením obchodu.

Začíname

Ako dlho trvá založenie?

Pár minút. Vyplníte formulár, potvrdíte e-mail cez odkaz platný dva dni a zvolíte si heslo.

Čo nájdem v obchode po založení?

E-shop má štyri ukážkové produkty, web štyri stránky na prepísanie. Ukážkový tovar zmažete naraz.

Upravím si obchod sám?

Áno. Farby, logo, písmo, úvodnú stranu aj stránky z blokov meníte v administrácii bez vývojára.

Cena a platby

Koľko ma Portican stojí?

E-shop začína tarifou Free za 0 € bez časového limitu. Platené tarify idú od 29 € do 399 € mesačne bez DPH za celý obchod a určuje ich počet objednávok. Z obratu si neberieme nič.

Čo sa stane po 50. objednávke vo Free?

Obchod prijíma objednávky ďalej. Uvidíte a vybavíte ich po prechode na platenú tarifu.

Idú platby zákazníkov cez Portican?

Nie. Platobnú bránu máte na vlastnú zmluvu a peniaze pristávajú priamo na vašom účte. Číslo karty k nám nikdy nepríde.

Som viazaný zmluvou?

Nie. Zmluva je na dobu neurčitú s mesačným zúčtovaním a vypovedať ju môžete kedykoľvek ku koncu obdobia. Po skončení si dáta môžete vyžiadať do 30 dní v strojovo čitateľnom formáte.

Platím vo Free aj za Enginy?

Enginy za 0 € nie. Platené Enginy sa platia v každej tarife, aj vo Free.

Musím zadať kartu?

Pri založení nie. Kartu zadáte, až keď prejdete na platenú tarifu alebo si pustíte platený Engine.

Ako platím?

Mesačne kartou. Doklad príde e-mailom a dá sa vystaviť aj na inú firmu, než ktorá obchod prevádzkuje.

Čo ak platba neprejde?

Príde upozornenie a dodatočná lehota. Až potom môže byť obchod pozastavený a dáta ostávajú.

Beriete si percento z platieb?

Nie. Peniaze od zákazníkov idú cez vašu bránu priamo na váš účet.

Obchod a funkcie

Podporujete Heureku?

Áno. Feedy sa vytvárajú pre Google Nákupy, katalóg Meta, Heureku a Zboží.cz, za každý trh zvlášť.

Aké meracie nástroje napojím?

Google Tag Manager, Google Analytics 4, Google Ads, Microsoft Clarity, Meta, TikTok, Pinterest, LinkedIn, Microsoft Advertising, Sklik a Ecomail.

Môžu v administrácii pracovať aj kolegovia?

Áno. Ďalšie prihlásenia vám na požiadanie založíme.

Môžem predávať do Česka?

Áno. Slovensko a Česko sú otvorené, každý trh s vlastnou menou, doménou a dokladmi. Ďalšie krajiny otvárame až po overení povinností.

Napíšete mi obchodné podmienky?

Nie. Administrácia ukáže, ktoré dokumenty váš trh vyžaduje, a dá na ne editor. Znenie pripraví váš právnik.

Dáta a bezpečnosť

Prečo sa návštevníkom zobrazí lišta cookies?

Meranie a reklama sa spúšťajú len so súhlasom. Tlačidlá Nastavenia a Prijať sú rovnako veľké a v nastaveniach odmietnete všetko jedným tlačidlom.

Ukladáte čísla kariet?

Nie. Pole na kartu vykresľuje platobná brána a údaje karty k nám nikdy neprídu.

Kde bežia moje dáta?

Servery obchodov sú vo Viedni, fotky a zálohy v úložisku v EÚ. Texty pre funkcie umelej inteligencie spracúva OpenAI, a to len vtedy, keď funkciu použijete.

Váš obchod môže byť online o pár minút

Založenie trvá pár minút a kartu nepotrebujete. Keď budete pripravení, pripojíte doménu a prejdete na platenú tarifu.

Bez karty. Tarifa Free bez časového limitu.