Politique de confidentialité
En vigueur depuis le 13 août 2026. Version 1.0.
Ce document expose quelles données personnelles nous traitons, pourquoi, pendant combien de temps et à qui nous les rendons accessibles. Il est rédigé conformément au RGPD et couvre le site portican.com ainsi que le service Portican.
1. Qui traite les données
Le responsable de traitement est la société Nydrok LLC. Les informations d’identification figurent sur la page Contact. Pour toute question de protection des données, écrivez à info@portican.com.
2. Deux rôles distincts qu’il vaut mieux séparer
Pour les données de nos clients, c’est-à-dire des personnes et sociétés qui nous louent une boutique, nous sommes responsable de traitement : nous décidons pourquoi et comment elles sont traitées.
Pour les données des clients de nos clients, c’est-à-dire des personnes qui achètent dans des boutiques tournant sur Portican, nous sommes sous-traitant. La finalité et l’étendue sont fixées par le client, responsable de sa propre boutique ; nous les traitons sur son instruction et pour que la boutique fonctionne. Si vous êtes client d’une de ces boutiques, adressez-vous d’abord à elle. Sa propre politique est publiée sur son propre site.
3. Données que nous traitons comme responsable
Visite de portican.com
| Données | données techniques sur la visite : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, heure |
|---|---|
| Finalité | exploitation et sécurité du site, mesure de l’audience et de l’efficacité publicitaire |
| Base juridique | intérêt légitime à l’exploitation et à la sécurité du site ; pour la mesure et la publicité, votre consentement |
| Conservation | journaux d’exploitation du serveur 90 jours ; données dans les outils de mesure selon leur réglage, 14 mois au plus |
Demandes, inscription et tenue du compte
| Données | nom, courriel, téléphone, raison sociale et informations de facturation, identifiants, contenu de votre correspondance avec nous |
|---|---|
| Finalité | répondre à une demande, conclure et exécuter le contrat, assistance, facturation |
| Base juridique | exécution du contrat ou démarches précontractuelles ; pour les pièces comptables, une obligation légale |
| Conservation | pendant la durée du contrat et 30 jours après ; les pièces comptables aussi longtemps que la loi l’exige |
Paiements de l’abonnement
| Données | identifiant du paiement, montant, statut, informations de facturation. Les données de carte ne nous parviennent pas et nous ne les conservons pas. |
|---|---|
| Finalité | encaisser le paiement, émettre la pièce, traiter les réclamations de paiement |
| Base juridique | exécution du contrat et obligation légale |
Communications commerciales
Si vous y consentez ou si vous êtes notre client, nous pouvons vous envoyer des informations sur le service et ses nouveautés. Chaque message peut être désabonné en un clic ou par courriel à info@portican.com.
4. Avec qui nous partageons les données
Nous ne vendons pas de données. Nous ne les partageons qu’avec ceux sans lesquels le service ne fonctionnerait pas, et toujours dans la seule mesure nécessaire :
| netcup GmbH | hébergement et infrastructure serveur, serveurs dans l’Union européenne |
|---|---|
| Stripe | traitement des paiements de l’abonnement |
| Mailgun (EU) | envoi de courriels, infrastructure européenne |
| WebSupport | boîtes du domaine portican.com |
| OpenAI | modèle de langue de l’assistant de l’administration ; il traite le contenu que le personnel de la boutique lui envoie |
| Datovia | émission et enregistrement des factures d’abonnement |
| Fournisseurs d’outils de mesure et de publicité | seulement avec votre consentement ; la liste figure dans l’avis cookies |
Nous pouvons aussi communiquer des données aux autorités publiques lorsque la loi nous y oblige.
5. Transferts hors de l’Union européenne
Le responsable de traitement est établi hors de l’Union européenne et une partie de nos sous-traitants siège aux États-Unis. Vos données peuvent donc être traitées hors de l’Union. Nous encadrons ces transferts par les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou par un autre instrument admis par le RGPD.
Les serveurs sur lesquels tournent les boutiques elles-mêmes, ainsi que les sauvegardes, se trouvent dans l’Union européenne.
6. Combien de temps nous conservons les données
Seulement tant que nous en avons besoin pour la finalité pour laquelle nous les avons obtenues, ou tant que la loi l’exige. Les durées précises figurent ci-dessus avec chaque finalité. Le contrat terminé, nous conservons les données de la boutique 30 jours de plus pour vous laisser le temps de les demander, puis nous les effaçons, y compris des sauvegardes au cycle de rotation suivant.
7. Vos droits
- savoir si et quelles données vous concernant nous traitons, et en obtenir une copie
- faire rectifier des données inexactes
- faire effacer les données lorsqu’il n’y a plus de motif de les traiter
- limiter le traitement
- recevoir vos données dans un format lisible par machine et les emporter ailleurs
- vous opposer au traitement fondé sur l’intérêt légitime
- retirer votre consentement à tout moment si vous l’avez donné ; le retrait n’affecte pas le traitement antérieur
- introduire une réclamation auprès d’une autorité de contrôle, en France la CNIL, ou auprès de celle de votre pays de résidence
Un message à info@portican.com suffit. Nous répondons dans un délai d’un mois au plus.
8. Décisions automatisées
Nous ne prenons pas de décision automatisée produisant des effets juridiques vous concernant et ne procédons à aucun profilage de cette nature.
9. Cookies
Ce que nous stockons dans votre navigateur et comment le changer figure dans l’avis cookies distinct.
10. Modifications de ce document
Nous pouvons mettre ce document à jour. Les modifications substantielles sont annoncées aux clients par courriel au moins 30 jours à l’avance. La date de prise d’effet figure toujours en tête.
11. Versions linguistiques
Ce document est publié en plusieurs langues. En cas de divergence de sens entre les versions, la version slovaque fait foi.