Cyber Monday nur mit klarem und echtem Termin verlängern
· Portican-Team
Einen verlängerten Cyber Monday stellen Sie per Rabatt mit Termin ein: Die Produktseite zeigt den Countdown, der Preis kehrt von selbst zurück.
Den Cyber Monday verlängern Sie, indem Sie bei den Aktionsprodukten das Ende des Rabatts verschieben und den neuen Termin überall gleich bekannt geben. Die Produktseite zeigt dann einen Countdown bis zum tatsächlichen Ende, und danach kehrt der Preis von selbst zurück.
Eine Verlängerung ist nur sinnvoll, wenn Sie sie einhalten können: Die Ware ist auf Lager, die Marge trägt es und der Termin wird nicht noch einmal verschoben.
Wie verlängern Sie den Rabatt auf einem Produkt?
Öffnen Sie in der Portican-Verwaltung Katalog → Produkte, klicken Sie auf das Produkt und gehen Sie zum Block Verkauf und Lager. Die Aktion hat dort drei Felder: Rabatt in %, Von und Bis.
So gehen Sie vor:
- Prüfen Sie, welche Produkte in der Verlängerung bleiben sollen.
- Setzen Sie im Feld Bis das neue Ende der Aktion.
- Bei Produkten, die Sie nicht mehr verlängern möchten, ändern Sie das Ende nicht.
- Speichern Sie die Änderung und öffnen Sie das Produkt im Shop als Kunde.
- Prüfen Sie Preis und Countdown.
Der Rabatt ist ein Prozentsatz mit Termin, kein zweiter Preis. Der Preis ändert sich von selbst, wenn die Aktion beginnt, und kehrt nach ihrem Ende zurück. Wenn Sie den Preis von Hand überschreiben, verlieren Sie den ursprünglichen Wert, und die Aktion endet nicht von selbst.
Lassen Sie das Feld Bis nicht leer. Eine Aktion ohne Ende gilt, bis Sie den Rabatt löschen, und der Preis wirkt dann dauerhaft gesenkt. Der Kunde weiß in diesem Fall nicht einmal, wie lange das Angebot dauert.
Was sieht der Kunde im Shop?
Wenn die Aktion ein Ende hat, zeigt die Produktseite unter dem Preis einen Countdown bis zum Ende der Aktion. Der Termin ist echt: Nach seinem Ablauf kehrt der Preis zurück und der Countdown verschwindet.
Gerade deshalb sollten Sie vor der Verlängerung klären, was genau Sie versprechen. Ein Countdown, der nach dem Ende von vorn läuft, würde den Kunden täuschen. Verlängern Sie also einmal, mit neuem Datum und mit einem Grund, den Sie erklären können, zum Beispiel dass Sie Ware nachgefüllt haben oder Kunden, die den Kauf verpasst haben, mehr Zeit geben möchten.
Passen Sie den Text der Aktion an das an, was tatsächlich endet. Wenn nach dem Termin der Rabatt nicht mehr gilt, schreiben Sie das. Wenn nur der vergünstigte Versand oder ein Rabattcode endet, versprechen Sie nicht das Ende des gesamten Angebots.
Warum dafür nicht den Countdown im Warenkorb verwenden?
Im Warenkorb und an der Kasse kann der Countdown bis zum Bestellschluss laufen, er hat jedoch nichts mit der Kampagne zu tun. Er gehört zum Bildschirm Versand und Zahlung → Bestellschluss und sagt, bis wann bestellt werden muss, damit die Sendung noch heute rausgeht. Er wird in den letzten zwei Stunden vor dem Bestellschluss angezeigt.
Wenn Sie ihn zum Ende der Aktion machen würden, würden Sie etwas anderes versprechen, als der Kunde liest. Für den Cyber Monday gilt deshalb das Feld Bis am Produkt. Lassen Sie den Bestellschluss so, wie er zu Ihrer Verpackung und Ihrem Versand passt.
Wo muss der Termin überall geändert werden?
Der Termin muss überall gleich sein, wo der Kunde die Aktion sieht. Prüfen Sie:
- das Feld Bis an jedem Aktionsprodukt,
- Banner und Texte auf der Startseite,
- Beschreibung oder Bedingungen der Aktion am Produkt,
- E-Mails und Newsletter, die erst noch versendet werden,
- Anzeigen, die das ursprüngliche Datum nennen,
- Beiträge in sozialen Netzwerken.
Wenn sich die Ankündigungen widersprechen, weiß der Kunde nicht, welches Datum gilt, und fühlt sich beim Kauf womöglich getäuscht. Beginnen Sie deshalb mit den Produkten und ändern Sie erst danach die Kommunikation, damit keine Anzeige einen Rabatt verspricht, der im Shop nicht mehr gilt.
Wie behalten Sie Marge und Lager im Blick?
Eine verlängerte Aktion verkauft oft Ware, von der nur noch wenig da ist. Sehen Sie sich vor dem Verschieben des Termins bei jedem Produkt Stückzahl und Verfügbarkeit an. Wenn Sie Bestellungen auch bei Bestand null erlauben, kann das Lager ins Minus gehen und zeigt, wie viele Stück Sie noch schulden.
Tragen Sie beim Preis den Einkaufspreis ein, dann zeigt der Block Verkauf und Lager die Marge und auch, was Ihnen pro Stück ohne MwSt. bleibt. Wenn Sie unter dem Einkaufspreis verkaufen, weist Sie der Bildschirm darauf hin.
Wie werten Sie die Verlängerung aus?
Werten Sie die Verlängerung anhand der Bestellungen unter Verkauf → Bestellungen aus. Vergleichen Sie die verlängerten Tage mit dem letzten Tag der Hauptaktion und mit den normalen Tagen davor. Wichtig sind die Zahl der Bestellungen, der Umsatz und die Marge nach dem Rabatt, nicht nur die Zahl der verkauften Stücke.
Notieren Sie auch, was sich zwischenzeitlich geändert hat, zum Beispiel ob eine E-Mail rausging oder eine Anzeige lief. Eine Zahl von einem Tag ist noch kein Trend. Nutzen Sie das Ergebnis für die Planung der nächsten Aktion, nicht als Beweis dafür, dass eine Verlängerung immer funktioniert.
Eine Übersicht aller Einstellungen finden Sie in den Funktionen von Portican.
Häufige Fragen
Kehrt der Preis nach dem Ende der Aktion von selbst zurück?
Ja. Nach dem Termin im Feld Bis kehrt der Preis zurück und der Countdown auf der Produktseite verschwindet.
Kann ich eine Aktion verlängern, die bereits läuft?
Ja. Ändern Sie im Block Verkauf und Lager das Feld Bis und speichern Sie. Geben Sie den neuen Termin danach auch in allen anderen Kanälen bekannt.
Kann ich den Countdown im Warenkorb für das Kampagnenende verwenden?
Nein. Der Countdown bis zum Bestellschluss sagt, bis wann bestellt werden muss, damit die Sendung noch heute rausgeht. Mit dem Ende des Rabatts hat er nichts zu tun.
Was passiert, wenn ich das Feld Bis nicht ausfülle?
Die Aktion gilt, bis Sie den Rabatt löschen, und der Preis wirkt dauerhaft gesenkt.
Wie hoch darf der Rabatt sein?
Der Rabatt ist eine ganze Zahl von 1 bis 90.