Cyber Monday predĺžte len s jasným a skutočným termínom
· Tím Portican
Predĺžený Cyber Monday nastavíte zľavou s termínom: stránka produktu ukáže odpočet a cena sa po konci sama vráti.
Cyber Monday predĺžite tak, že na akciových produktoch posuniete koniec zľavy a nový termín oznámite všade rovnako. Stránka produktu potom ukazuje odpočet do skutočného konca a po ňom sa cena sama vráti.
Predĺženie má zmysel len vtedy, keď ho viete dodržať: máte tovar na sklade, marža to unesie a termín sa už znova nebude posúvať.
Ako predĺžiť zľavu na produkte?
V administrácii Porticanu otvorte Katalóg → Produkty, kliknite na produkt a prejdite na blok Predaj a sklad. Akcia tam má tri polia: Zľava v %, Od a Do.
Postup je tento:
- Skontrolujte, ktoré produkty majú v predĺžení ostať.
- V poli Do nastavte nový koniec akcie.
- Pri produktoch, ktoré už predlžovať nechcete, koniec nemeňte.
- Uložte zmenu a otvorte produkt v obchode ako zákazník.
- Overte cenu a odpočet.
Zľava je percento s termínom, nie druhá cena. Cena sa zmení sama, keď akcia začne, a po jej konci sa vráti. Ak cenu prepíšete ručne, prídete o pôvodnú hodnotu a akcia sa sama neskončí.
Pole Do nenechajte prázdne. Akcia bez konca platí, kým zľavu nevymažete, a cena potom vyzerá ako natrvalo znížená. Zákazník v takom prípade ani nevie, dokedy ponuka trvá.
Čo zákazník uvidí v obchode?
Keď má akcia nastavený koniec, stránka produktu pod cenou ukáže odpočet do konca akcie. Termín je skutočný: po jeho uplynutí sa cena vráti a odpočet zmizne.
Práve preto si pred predĺžením ujasnite, čo presne sľubujete. Odpočet, ktorý po konci beží odznova, by zákazníka klamal. Predlžujte teda raz, s novým dátumom a s dôvodom, ktorý viete vysvetliť, napríklad že ste doplnili tovar alebo chcete dať viac času zákazníkom, ktorí nestihli nákup.
Text akcie prispôsobte tomu, čo sa skutočne končí. Ak po termíne prestane platiť zľava, napíšte to. Ak končí len zvýhodnená doprava alebo zľavový kód, nesľubujte koniec celej ponuky.
Prečo na to nepoužiť odpočet v košíku?
V košíku a v pokladni môže bežať Odpočet do uzávierky objednávok, ten však s kampaňou nesúvisí. Patrí k obrazovke Doprava a platby → Uzávierka objednávok a hovorí, dokedy treba objednať, aby zásielka odišla ešte dnes. Zobrazuje sa v posledných dvoch hodinách pred uzávierkou.
Keby ste z neho spravili koniec akcie, sľubovali by ste niečo iné, než zákazník číta. Pre Cyber Monday preto platí pole Do na produkte. Uzávierku objednávok nechajte tak, ako zodpovedá vášmu balení a odosielaniu.
Kde všade treba termín zmeniť?
Termín musí byť rovnaký všade, kde zákazník akciu vidí. Skontrolujte:
- pole Do na každom akciovom produkte,
- banner a texty na úvodnej strane,
- popis alebo podmienky akcie pri produkte,
- e-maily a newslettery, ktoré ešte len pôjdu von,
- reklamy, ktoré uvádzajú pôvodný dátum,
- príspevky na sociálnych sieťach.
Ak sa oznámenia rozchádzajú, zákazník nevie, ktorý dátum platí, a pri nákupe sa môže cítiť oklamaný. Začnite preto produktmi a až potom meňte komunikáciu, aby reklama nesľubovala zľavu, ktorá v obchode už neplatí.
Ako si postrážiť maržu a sklad?
Predĺžená akcia často predáva tovar, ktorého je už málo. Pred posunutím termínu si pri každom produkte pozrite počet kusov a dostupnosť. Ak dovolíte objednať aj pri nulovom stave, sklad môže ísť do mínusu a ukáže, koľko kusov ešte dlhujete.
Pri cene si doplňte nákupnú cenu, potom blok Predaj a sklad ukazuje maržu aj to, koľko vám na kuse zostane bez DPH. Ak predávate pod nákupnú cenu, obrazovka vás na to upozorní.
Ako vyhodnotiť predĺženie?
Predĺženie vyhodnoťte z objednávok v Predaj → Objednávky. Porovnajte predĺžené dni s posledným dňom hlavnej akcie a s bežnými dňami pred ňou. Zaujíma vás počet objednávok, tržby aj marža po zľave, nie len počet predaných kusov.
Zapíšte si tiež, čo sa medzitým zmenilo, napríklad či išiel e-mail alebo či bežala reklama. Jedno číslo z jedného dňa ešte nie je trend. Výsledok použite pri plánovaní ďalšej akcie, nie ako dôkaz, že predĺženie bude fungovať vždy.
Prehľad všetkých nastavení nájdete vo funkciách Porticanu.
Časté otázky
Vráti sa cena po konci akcie sama?
Áno. Po termíne v poli Do sa cena vráti a odpočet na stránke produktu zmizne.
Môžem predĺžiť akciu, ktorá už beží?
Áno. V bloku Predaj a sklad zmeníte pole Do a uložíte. Nový termín potom oznámte aj vo všetkých ostatných kanáloch.
Môžem na koniec kampane použiť odpočet v košíku?
Nie. Odpočet do uzávierky objednávok hovorí, dokedy treba objednať, aby zásielka odišla ešte dnes. S koncom zľavy nesúvisí.
Čo sa stane, keď pole Do nevyplním?
Akcia platí, kým zľavu nevymažete, a cena vyzerá ako natrvalo znížená.
Ako veľká môže byť zľava?
Zľava je celé číslo od 1 do 90.