Cyber Monday prodlužte jen s jasným a skutečným termínem
· Tým Portican
Prodloužený Cyber Monday nastavíte slevou s termínem: stránka produktu ukáže odpočet a cena se po konci sama vrátí.
Cyber Monday prodloužíte tak, že na akčních produktech posunete konec slevy a nový termín oznámíte všude stejně. Stránka produktu pak ukazuje odpočet do skutečného konce a po něm se cena sama vrátí.
Prodloužení má smysl jen tehdy, když ho dokážete dodržet: máte zboží na skladě, marže to unese a termín se už znovu posouvat nebude.
Jak prodloužit slevu na produktu?
V administraci Porticanu otevřete Katalog → Produkty, klikněte na produkt a přejděte na blok Prodej a sklad. Akce tam má tři pole: Sleva v %, Od a Do.
Postup je tento:
- Zkontrolujte, které produkty mají v prodloužení zůstat.
- V poli Do nastavte nový konec akce.
- U produktů, které už prodlužovat nechcete, konec neměňte.
- Uložte změnu a otevřete produkt v obchodě jako zákazník.
- Ověřte cenu a odpočet.
Sleva je procento s termínem, ne druhá cena. Cena se změní sama, když akce začne, a po jejím konci se vrátí. Pokud cenu přepíšete ručně, přijdete o původní hodnotu a akce se sama neukončí.
Pole Do nenechávejte prázdné. Akce bez konce platí, dokud slevu nesmažete, a cena pak vypadá jako trvale snížená. Zákazník v takovém případě ani neví, dokdy nabídka trvá.
Co zákazník uvidí v obchodě?
Když má akce nastavený konec, stránka produktu pod cenou ukáže odpočet do konce akce. Termín je skutečný: po jeho uplynutí se cena vrátí a odpočet zmizí.
Právě proto si před prodloužením ujasněte, co přesně slibujete. Odpočet, který po konci běží znovu od začátku, by zákazníka klamal. Prodlužujte tedy jednou, s novým datem a s důvodem, který umíte vysvětlit, například že jste doplnili zboží nebo chcete dát více času zákazníkům, kteří nákup nestihli.
Text akce přizpůsobte tomu, co se skutečně končí. Pokud po termínu přestane platit sleva, napište to. Pokud končí jen zvýhodněná doprava nebo slevový kód, neslibujte konec celé nabídky.
Proč k tomu nepoužít odpočet v košíku?
V košíku a v pokladně může běžet Odpočet do uzávěrky objednávek, ten však s kampaní nesouvisí. Patří k obrazovce Doprava a platby → Uzávěrka objednávek a říká, dokdy je třeba objednat, aby zásilka odešla ještě dnes. Zobrazuje se v posledních dvou hodinách před uzávěrkou.
Kdybyste z něj udělali konec akce, slibovali byste něco jiného, než zákazník čte. Pro Cyber Monday proto platí pole Do na produktu. Uzávěrku objednávek nechte tak, jak odpovídá vašemu balení a odesílání.
Kde všude je třeba termín změnit?
Termín musí být stejný všude, kde zákazník akci vidí. Zkontrolujte:
- pole Do na každém akčním produktu,
- banner a texty na úvodní straně,
- popis nebo podmínky akce u produktu,
- e-maily a newslettery, které teprve půjdou ven,
- reklamy, které uvádějí původní datum,
- příspěvky na sociálních sítích.
Pokud se oznámení rozcházejí, zákazník neví, které datum platí, a při nákupu se může cítit podveden. Začněte proto produkty a teprve potom měňte komunikaci, aby reklama neslibovala slevu, která v obchodě už neplatí.
Jak ohlídat marži a sklad?
Prodloužená akce často prodává zboží, kterého je už málo. Před posunutím termínu se u každého produktu podívejte na počet kusů a dostupnost. Pokud dovolíte objednat i při nulovém stavu, sklad může jít do mínusu a ukáže, kolik kusů ještě dlužíte.
U ceny doplňte nákupní cenu, pak blok Prodej a sklad ukazuje marži i to, kolik vám na kusu zbyde bez DPH. Pokud prodáváte pod nákupní cenu, obrazovka vás na to upozorní.
Jak vyhodnotit prodloužení?
Prodloužení vyhodnoťte z objednávek v Prodej → Objednávky. Porovnejte prodloužené dny s posledním dnem hlavní akce a s běžnými dny před ní. Zajímá vás počet objednávek, tržby i marže po slevě, nejen počet prodaných kusů.
Zapište si také, co se mezitím změnilo, například zda šel e-mail nebo zda běžela reklama. Jedno číslo z jednoho dne ještě není trend. Výsledek použijte při plánování další akce, ne jako důkaz, že prodloužení bude fungovat vždy.
Přehled všech nastavení najdete ve funkcích Porticanu.
Časté otázky
Vrátí se cena po konci akce sama?
Ano. Po termínu v poli Do se cena vrátí a odpočet na stránce produktu zmizí.
Mohu prodloužit akci, která už běží?
Ano. V bloku Prodej a sklad změníte pole Do a uložíte. Nový termín pak oznamte i ve všech ostatních kanálech.
Mohu na konec kampaně použít odpočet v košíku?
Ne. Odpočet do uzávěrky objednávek říká, dokdy je třeba objednat, aby zásilka odešla ještě dnes. S koncem slevy nesouvisí.
Co se stane, když pole Do nevyplním?
Akce platí, dokud slevu nesmažete, a cena vypadá jako trvale snížená.
Jak velká může být sleva?
Sleva je celé číslo od 1 do 90.