Prolongez le Cyber Monday avec une vraie date limite
· Équipe Portican
Prolongez le Cyber Monday avec une remise datée : la page produit affiche un compte à rebours et le prix revient seul à la fin.
Vous prolongez le Cyber Monday en repoussant la fin de la remise sur les produits en promotion et en annonçant la nouvelle date de la même façon partout. La page produit affiche alors un compte à rebours jusqu’à la fin réelle, et ensuite le prix revient tout seul.
Une prolongation n’a de sens que si vous pouvez la tenir : vous avez la marchandise en stock, votre marge le supporte et la date ne sera plus repoussée.
Comment prolonger la remise sur un produit ?
Dans l’administration de Portican, ouvrez Catalogue → Produits, cliquez sur le produit et passez au bloc Ventes et stock. La promotion y compte trois champs : Remise en %, Du et Au.
Voici la marche à suivre :
- Vérifiez quels produits doivent rester dans la prolongation.
- Dans le champ Au, indiquez la nouvelle fin de la promotion.
- Pour les produits que vous ne voulez plus prolonger, ne modifiez pas la fin.
- Enregistrez la modification et ouvrez le produit dans la boutique comme un client.
- Vérifiez le prix et le compte à rebours.
La remise est un pourcentage avec une date, pas un second prix. Le prix change tout seul quand la promotion commence et revient quand elle se termine. Si vous écrasez le prix à la main, vous perdez la valeur d’origine et la promotion ne se terminera pas toute seule.
Ne laissez pas le champ Au vide. Une promotion sans fin s’applique tant que vous n’avez pas supprimé la remise, et le prix semble alors baissé définitivement. Le client ne sait même pas, dans ce cas, jusqu’à quand dure l’offre.
Que verra le client dans la boutique ?
Quand la promotion a une fin définie, la page produit affiche sous le prix un compte à rebours jusqu’à la fin de la promotion. La date est réelle : une fois passée, le prix revient et le compte à rebours disparaît.
C’est précisément pourquoi, avant de prolonger, vous devez bien définir ce que vous promettez. Un compte à rebours qui repart de zéro après la fin tromperait le client. Prolongez donc une seule fois, avec une nouvelle date et une raison que vous savez expliquer, par exemple que vous avez réapprovisionné ou que vous voulez laisser plus de temps aux clients qui n’ont pas pu acheter.
Adaptez le texte de la promotion à ce qui se termine réellement. Si la remise cesse de s’appliquer après la date, écrivez-le. Si seule la livraison avantageuse ou un code de réduction prend fin, ne promettez pas la fin de toute l’offre.
Pourquoi ne pas utiliser pour cela le compte à rebours du panier ?
Dans le panier et à la caisse peut tourner le Compte à rebours jusqu’à la clôture des commandes, mais il n’a aucun lien avec la campagne. Il relève de l’écran Livraison et paiement → Clôture des commandes et indique jusqu’à quand il faut commander pour que le colis parte encore aujourd’hui. Il s’affiche pendant les deux dernières heures avant la clôture.
Si vous en faisiez la fin de la promotion, vous promettriez autre chose que ce que le client lit. Pour le Cyber Monday, c’est donc le champ Au du produit qui fait foi. Laissez la clôture des commandes telle qu’elle correspond à votre emballage et à vos expéditions.
Où faut-il modifier la date ?
La date doit être la même partout où le client voit la promotion. Vérifiez :
- le champ Au de chaque produit en promotion,
- la bannière et les textes de la page d’accueil,
- la description ou les conditions de la promotion sur le produit,
- les e-mails et newsletters qui ne sont pas encore partis,
- les publicités qui indiquent la date d’origine,
- les publications sur les réseaux sociaux.
Si les annonces ne concordent pas, le client ne sait pas quelle date est valable et peut se sentir trompé à l’achat. Commencez donc par les produits et ne modifiez la communication qu’ensuite, pour qu’une publicité ne promette pas une remise qui ne s’applique plus dans la boutique.
Comment surveiller la marge et le stock ?
Une promotion prolongée vend souvent de la marchandise dont il reste déjà peu. Avant de repousser la date, regardez pour chaque produit le nombre de pièces et la disponibilité. Si vous autorisez la commande à stock nul, le stock peut passer en négatif et montre combien de pièces vous devez encore.
Renseignez le prix d’achat à côté du prix, et le bloc Ventes et stock affiche alors la marge et ce qu’il vous reste par pièce hors TVA. Si vous vendez sous le prix d’achat, l’écran vous en avertit.
Comment évaluer la prolongation ?
Évaluez la prolongation à partir des commandes dans Ventes → Commandes. Comparez les jours prolongés avec le dernier jour de la promotion principale et avec les jours ordinaires qui précèdent. Ce qui vous intéresse, c’est le nombre de commandes, le chiffre d’affaires et la marge après remise, pas seulement le nombre de pièces vendues.
Notez aussi ce qui a changé entre-temps, par exemple si un e-mail est parti ou si une publicité tournait. Un chiffre d’une seule journée n’est pas encore une tendance. Utilisez le résultat pour planifier la prochaine promotion, pas comme preuve qu’une prolongation fonctionnera toujours.
Vous trouverez un aperçu de tous les réglages dans les fonctionnalités de Portican.
Questions fréquentes
Le prix revient-il tout seul à la fin de la promotion ?
Oui. Une fois la date du champ Au passée, le prix revient et le compte à rebours de la page produit disparaît.
Puis-je prolonger une promotion déjà en cours ?
Oui. Dans le bloc Ventes et stock, modifiez le champ Au et enregistrez. Annoncez ensuite la nouvelle date aussi dans tous les autres canaux.
Puis-je utiliser le compte à rebours du panier pour la fin de la campagne ?
Non. Le compte à rebours jusqu’à la clôture des commandes indique jusqu’à quand il faut commander pour que le colis parte encore aujourd’hui. Il n’a aucun lien avec la fin de la remise.
Que se passe-t-il si je ne remplis pas le champ Au ?
La promotion s’applique tant que vous n’avez pas supprimé la remise, et le prix semble baissé définitivement.
Quelle peut être l’importance de la remise ?
La remise est un nombre entier de 1 à 90.