Chỉ kéo dài Cyber Monday khi có thời hạn rõ ràng và thật
· Đội ngũ Portican
Kéo dài Cyber Monday bằng giảm giá có thời hạn: trang sản phẩm hiện đồng hồ đếm ngược và giá tự quay về sau khi kết thúc.
Bạn kéo dài Cyber Monday bằng cách lùi ngày kết thúc giảm giá trên các sản phẩm khuyến mãi và thông báo thời hạn mới giống nhau ở mọi nơi. Khi đó trang sản phẩm hiện đồng hồ đếm ngược đến thời điểm kết thúc thật, và sau đó giá tự quay về.
Chỉ nên kéo dài khi bạn giữ được cam kết: còn hàng trong kho, biên lợi nhuận chịu được và thời hạn sẽ không bị dời thêm lần nữa.
Làm sao để kéo dài giảm giá cho một sản phẩm?
Trong phần quản trị Portican, hãy mở Danh mục → Sản phẩm, nhấp vào sản phẩm và chuyển đến khối Bán hàng và kho. Chương trình khuyến mãi ở đó có ba trường: Giảm giá (%), Từ và Đến.
Các bước như sau:
- Kiểm tra những sản phẩm nào sẽ nằm lại trong đợt kéo dài.
- Ở trường Đến, đặt thời điểm kết thúc mới của khuyến mãi.
- Với sản phẩm bạn không muốn kéo dài nữa, đừng đổi thời điểm kết thúc.
- Lưu thay đổi và mở sản phẩm trong cửa hàng như một khách hàng.
- Kiểm tra giá và đồng hồ đếm ngược.
Giảm giá là một tỷ lệ phần trăm có thời hạn, không phải một mức giá thứ hai. Giá tự thay đổi khi khuyến mãi bắt đầu và quay về khi khuyến mãi kết thúc. Nếu bạn sửa giá bằng tay, bạn sẽ mất giá trị ban đầu và khuyến mãi sẽ không tự kết thúc.
Đừng để trống trường Đến. Khuyến mãi không có điểm kết thúc sẽ áp dụng cho đến khi bạn xóa giảm giá, và giá khi đó trông như được giảm vĩnh viễn. Trong trường hợp này, khách hàng thậm chí không biết ưu đãi kéo dài đến khi nào.
Khách hàng sẽ thấy gì trong cửa hàng?
Khi khuyến mãi đã đặt thời điểm kết thúc, trang sản phẩm hiện bên dưới giá một đồng hồ đếm ngược đến lúc khuyến mãi kết thúc. Thời hạn này là thật: khi nó trôi qua, giá quay về và đồng hồ đếm ngược biến mất.
Chính vì vậy, trước khi kéo dài, bạn hãy xác định rõ mình đang hứa điều gì. Đồng hồ đếm ngược chạy lại từ đầu sau khi kết thúc sẽ đánh lừa khách hàng. Vì thế chỉ nên kéo dài một lần, với ngày mới và một lý do bạn giải thích được, ví dụ như bạn đã bổ sung hàng hoặc muốn cho những khách hàng chưa kịp mua thêm thời gian.
Hãy điều chỉnh nội dung khuyến mãi theo đúng thứ thực sự kết thúc. Nếu sau thời hạn giảm giá không còn áp dụng, hãy viết rõ điều đó. Nếu chỉ phí vận chuyển ưu đãi hoặc mã giảm giá kết thúc, đừng hứa là toàn bộ ưu đãi kết thúc.
Tại sao không dùng đồng hồ đếm ngược trong giỏ hàng cho việc này?
Trong giỏ hàng và trang thanh toán có thể chạy Đếm ngược đến giờ chốt đơn, nhưng nó không liên quan đến chiến dịch. Nó thuộc màn hình Vận chuyển và thanh toán → Giờ chốt đơn và cho biết phải đặt hàng trước lúc nào để kiện hàng còn đi được trong hôm nay. Nó hiển thị trong hai giờ cuối trước giờ chốt đơn.
Nếu bạn biến nó thành thời điểm kết thúc khuyến mãi, bạn sẽ hứa một điều khác với những gì khách hàng đọc. Vì vậy với Cyber Monday, trường Đến trên sản phẩm mới là trường có giá trị. Hãy để giờ chốt đơn đúng như phù hợp với việc đóng gói và gửi hàng của bạn.
Cần đổi thời hạn ở những đâu?
Thời hạn phải giống nhau ở mọi nơi khách hàng nhìn thấy khuyến mãi. Hãy kiểm tra:
- trường Đến trên từng sản phẩm khuyến mãi,
- banner và nội dung trên trang chủ,
- mô tả hoặc điều kiện của khuyến mãi ở sản phẩm,
- email và bản tin sắp được gửi đi,
- quảng cáo ghi ngày ban đầu,
- bài đăng trên mạng xã hội.
Nếu các thông báo không khớp nhau, khách hàng không biết ngày nào mới đúng và có thể cảm thấy bị lừa khi mua. Vì vậy hãy bắt đầu từ các sản phẩm rồi mới đổi phần truyền thông, để quảng cáo không hứa một mức giảm giá mà trong cửa hàng đã hết hiệu lực.
Làm sao để giữ biên lợi nhuận và kho hàng?
Một đợt khuyến mãi kéo dài thường bán những mặt hàng đã sắp hết. Trước khi dời thời hạn, hãy xem số lượng và tình trạng còn hàng của từng sản phẩm. Nếu bạn cho phép đặt hàng khi tồn kho bằng không, kho có thể xuống âm và cho thấy bạn còn nợ khách bao nhiêu sản phẩm.
Hãy điền giá nhập bên cạnh giá bán, khi đó khối Bán hàng và kho sẽ hiện biên lợi nhuận và số tiền còn lại trên mỗi sản phẩm chưa tính thuế GTGT. Nếu bạn bán dưới giá nhập, màn hình sẽ cảnh báo.
Đánh giá đợt kéo dài như thế nào?
Hãy đánh giá đợt kéo dài dựa trên các đơn trong Bán hàng → Đơn hàng. So sánh những ngày kéo dài với ngày cuối của đợt khuyến mãi chính và với các ngày bình thường trước đó. Điều bạn quan tâm là số đơn hàng, doanh thu và biên lợi nhuận sau giảm giá, không chỉ số sản phẩm đã bán.
Hãy ghi lại cả những gì đã thay đổi trong thời gian đó, ví dụ có gửi email hay có chạy quảng cáo hay không. Một con số của một ngày chưa phải là xu hướng. Hãy dùng kết quả để lên kế hoạch cho đợt khuyến mãi tiếp theo, đừng coi nó là bằng chứng rằng việc kéo dài lúc nào cũng hiệu quả.
Bạn có thể xem tổng quan mọi thiết lập trong các tính năng của Portican.
Câu hỏi thường gặp
Giá có tự quay về khi khuyến mãi kết thúc không?
Có. Sau thời hạn ở trường Đến, giá quay về và đồng hồ đếm ngược trên trang sản phẩm biến mất.
Tôi có thể kéo dài một khuyến mãi đang chạy không?
Có. Trong khối Bán hàng và kho, bạn đổi trường Đến rồi lưu. Sau đó hãy thông báo thời hạn mới ở tất cả các kênh khác nữa.
Tôi có thể dùng đồng hồ đếm ngược trong giỏ hàng cho thời điểm kết thúc chiến dịch không?
Không. Đếm ngược đến giờ chốt đơn cho biết phải đặt hàng trước lúc nào để kiện hàng còn đi được trong hôm nay. Nó không liên quan đến thời điểm kết thúc giảm giá.
Điều gì xảy ra nếu tôi không điền trường Đến?
Khuyến mãi áp dụng cho đến khi bạn xóa giảm giá, và giá trông như được giảm vĩnh viễn.
Mức giảm giá có thể lớn đến đâu?
Giảm giá là một số nguyên từ 1 đến 90.