SEO สำหรับร้านค้าออนไลน์เริ่มจากเนื้อหาและการวัดผล
· ทีม Portican
ตั้งค่า SEO ของร้านค้าออนไลน์ด้วยเนื้อหาที่ชัดเจน แยกตลาดให้ถูกต้อง และตรวจข้อมูลการค้นหาแบบออร์แกนิกอย่างสม่ำเสมอ
SEO สำหรับร้านค้าออนไลน์เริ่มจากชื่อ คำอธิบาย และเนื้อหาของหน้าเว็บที่ชัดเจน ตรงกับสิ่งที่ลูกค้ากำลังค้นหา จากนั้นคุณใช้ระบบวิเคราะห์ตรวจสอบว่าการค้นหาแบบออร์แกนิกนำมาซึ่งการคลิกหรือไม่ มีคำค้นหาอะไรปรากฏขึ้น และรายได้มาจากที่ใด
ควรตั้งค่าอะไรในร้านค้าเป็นอันดับแรก?
เริ่มจากข้อมูลที่ทั้งลูกค้าและเสิร์ชเอนจินมองเห็นได้โดยตรงในร้านค้า ในหน้าผู้ดูแลระบบของ Portican ให้เปิด ร้านค้า → ชื่อและข้อมูลติดต่อ แล้วตรวจสอบสิ่งต่อไปนี้
- ชื่อร้านค้า
- ประโยคหนึ่งประโยคเกี่ยวกับร้านค้า
- คำอธิบายสำหรับเสิร์ชเอนจิน
- ข้อมูลติดต่อ
ชื่ออาจแสดงในส่วนหัว บนแท็บของเบราว์เซอร์ ในผลการค้นหา และในส่วนท้ายของหน้า ประโยคเกี่ยวกับร้านค้าจะแสดงในส่วนท้ายของหน้าและใต้หัวเรื่องหลักของหน้าแรก หากส่วนนั้นไม่มีหัวเรื่องย่อยของตัวเอง ส่วนคำอธิบายสำหรับเสิร์ชเอนจิน Google อาจแสดงไว้ใต้ชื่อร้านค้า
เขียนข้อความให้อธิบายได้ทันทีว่าคุณขายอะไรและขายให้ใคร อย่าเพียงพูดซ้ำคำโฆษณาทั่วไป ในคำอธิบายให้ระบุหมวดสินค้าหรือบริการที่คนกำลังค้นหา และเหตุผลที่เขาควรเปิดหน้านี้โดยเฉพาะ
เมื่อแก้ไขตลาดสโลวาเกียและตลาดเช็ก ให้ตรวจสอบว่าคุณเปิดร้านค้าใดอยู่ในหน้าผู้ดูแลระบบ เนื้อหาและการวัดผลตั้งค่าแยกตามตลาด การเปลี่ยนตลาดที่ส่วนหัวจะเปลี่ยนข้อมูลที่คุณกำลังแก้ไข
จัดเนื้อหาของสินค้าและหมวดหมู่อย่างไร?
ไล่ดูหมวดหมู่หลักและสินค้าตามลำดับที่ลูกค้าพบในเมนู ในแต่ละหน้าให้ตรวจสอบว่า
- ชื่อระบุกลุ่มสินค้าได้ตรงหรือไม่
- ข้อความเปิดอธิบายความแตกต่างจากหมวดหมู่ที่คล้ายกันหรือไม่
- ชื่อสินค้ามีประเภท การใช้งาน หรือคุณสมบัติที่เจาะจงหรือไม่
- คำอธิบายตอบคำถามก่อนการซื้อหรือไม่
- หน้านั้นไม่มีข้อความว่างหรือข้อความที่ซ้ำกันใช่หรือไม่
แก้ไขหน้าที่เมนูนำทางหลักลิงก์ไปถึงก่อน จากนั้นจึงดูสินค้าและหมวดหมู่ที่มีการแสดงผลหรือการคลิกจากการค้นหาแบบออร์แกนิกอยู่แล้ว หากหน้าใดมีการแสดงผลแต่มีการคลิกน้อย ให้ปรับชื่อและคำอธิบายของหน้านั้นให้ตรงกับคำค้นหามากขึ้น
อย่าแก้ไขเนื้อหาโดยดูจากจำนวนผู้เข้าชมอย่างเดียว หน้าเว็บอาจนำคนที่ไม่ได้มองหาสิ่งที่คุณขายเข้ามา ดังนั้นทุกครั้งที่แก้ไข ให้เทียบคำค้นหากับเนื้อหาของหน้า และตรวจสอบว่าผู้เข้าชมพบคำตอบโดยไม่ต้องค้นหาต่อหรือไม่
ประเมินการค้นหาแบบออร์แกนิกได้ที่ไหน?
คุณดูการคลิกแบบออร์แกนิก การแสดงผล ตำแหน่งเฉลี่ย และคำค้นหาได้ใน Google Search Console ใน Portican ข้อมูลเหล่านี้แสดงที่ โฆษณา → การวิเคราะห์โฆษณา ในส่วน การค้นหาแบบออร์แกนิก ด้วย หากเปิดใช้โฆษณาในตลาดนั้น ดึงข้อมูลแคมเปญของช่วงเวลานั้นมาแล้ว เชื่อมต่อ Google แล้ว และเลือกพร็อพเพอร์ตีแล้ว ร้านค้าที่ไม่มีแคมเปญให้ใช้ Search Console โดยตรง
ในส่วนการค้นหาแบบออร์แกนิก ให้ดูหัวข้อเหล่านี้ การคลิกแบบออร์แกนิก การแสดงผล ตำแหน่งเฉลี่ย และคำค้นหา สำหรับตำแหน่งเฉลี่ย ค่าที่ต่ำกว่าหมายถึงอันดับที่ดีกว่า
ดำเนินการดังนี้
- เปิดช่วงเวลาที่ต้องการประเมิน
- ดูว่ามีการคลิกแบบออร์แกนิกแสดงอยู่หรือไม่ หากไม่มี ให้ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Search Console และพร็อพเพอร์ตีที่เลือก
- เลือกคำค้นหาที่มีการแสดงผลจำนวนมาก แล้วตรวจสอบว่าหน้าปลายทางมีคำตอบที่ตรงประเด็นหรือไม่
- สำหรับคำค้นหาที่อยู่ในตำแหน่งแย่กว่า ให้ปรับชื่อ ข้อความเปิด หรือคำอธิบายของหน้า
- หลังแก้ไข ให้จดวันที่เปลี่ยนแปลงไว้ และในการประเมินครั้งต่อไปให้เทียบช่วงเวลาก่อนและหลังการแก้ไขนั้น
แยกตลาดสโลวาเกียและตลาดเช็กอย่างไร?
ตั้งค่าแคมเปญของสโลวาเกียและของเช็กเป็นการวัดผลที่แยกจากกัน ในทางปฏิบัติมักมีสองบัญชีพร้อมสองพิกเซล ใน Portican สลับตลาดได้ที่ส่วนหัว และการตั้งค่าของตลาดอยู่ที่ การตลาด → การวัดผลและโฆษณา
เมื่อตรวจสอบ ให้ทำดังนี้
- เปิดตลาดสโลวาเกีย แล้วจดบัญชีโฆษณาและพร็อพเพอร์ตีสำหรับการวัดผลของตลาดนั้น
- ยืนยันว่าตลาดเช็กใช้บัญชีของตัวเองและพิกเซลของตัวเอง
- ตรวจสอบว่าคุณไม่ได้ส่งข้อมูลของตลาดหนึ่งเข้าไปในบัญชีของอีกตลาดหนึ่ง
- เมื่อประเมินผล ให้เปรียบเทียบตลาดเดียวกัน ไม่ใช่ทั้งร้านค้าพร้อมกัน
แต่ละร้านค้าควรวัดผลลงบัญชีของตัวเอง หากผู้เข้าชมยังไม่ยินยอม ไม่ควรส่งเหตุการณ์ด้านการวิเคราะห์หรือโฆษณา ดังนั้นในหน้าการตั้งค่าให้ตรวจสอบสถานะการส่งข้อมูลจากเซิร์ฟเวอร์ด้วย
จะรู้ได้อย่างไรว่าการค้นหาแบบออร์แกนิกสร้างรายได้?
ในการวิเคราะห์โฆษณา ให้เปิดการ์ด รายได้มาจากไหน ก่อนอื่นดูสัดส่วนของช่องทางที่เสียเงินและไม่เสียเงินใน GA4 จากนั้นเปิดส่วน การค้นหาแบบออร์แกนิก ซึ่งมีสรุปการคลิก การแสดงผล และตำแหน่งเฉลี่ยของทั้งเว็บไซต์ รวมถึงคำค้นหาที่แข็งแกร่งที่สุด
อ่านผลลัพธ์ควบคู่ไปกับรายได้ อย่าอ่านแยกกัน หากหลังแก้ไขเนื้อหา การคลิกแบบออร์แกนิกเพิ่มขึ้นแต่รายได้ไม่เพิ่ม ให้ตรวจสอบราคา สินค้าพร้อมขายหรือไม่ ความน่าเชื่อถือของหน้า และเส้นทางไปสู่การซื้อ หากทั้งการคลิกแบบออร์แกนิกและรายได้ลดลง ให้เทียบวันที่ลดลงกับการเปลี่ยนแปลงเนื้อหาหรือการตั้งค่าทางเทคนิคครั้งล่าสุด
การวิเคราะห์โฆษณาเปรียบเทียบตัวเลขของแคมเปญกับช่วงเวลาก่อนหน้าที่มีความยาวเท่ากัน ทำให้คุณแยกได้ว่าเป็นการเปลี่ยนแปลงของแคมเปญหรือความผันผวนตามปกติ เมื่อตัดสินใจเรื่องงบประมาณ ให้ใช้ข้อมูลแบบออร์แกนิกด้วย เพราะยอดขายไม่จำเป็นต้องมาจากโฆษณาที่เสียเงินเท่านั้น
ตัวเลขของแพลตฟอร์มโฆษณาและของ GA4 อาจต่างกัน แพลตฟอร์มโฆษณาอาจนับคอนเวอร์ชันหลังการดูโฆษณาและในช่วงเวลาที่ยาวกว่า ขณะที่ GA4 มักใช้การคลิกทางอ้อมครั้งสุดท้าย ดังนั้นให้จดความต่างไว้และดูทิศทางกับขนาดของมัน อย่าถือโดยอัตโนมัติว่าตัวเลขที่สูงกว่าของแพลตฟอร์มโฆษณาคือรายได้ที่เพิ่มขึ้น
ควรตรวจสอบอะไรในการวัดผล?
สำหรับการซื้อ ให้ยืนยันว่าตั้งค่าการวัดผลสำหรับตลาดและบัญชีโฆษณาที่ถูกต้อง ใน Google Ads รหัสคอนเวอร์ชันเพียงอย่างเดียวไม่เพียงพอ สำหรับการซื้อยังต้องมีป้ายกำกับของการดำเนินการคอนเวอร์ชันด้วย
หากคุณใช้ Google Tag Manager แท็ก Google Ads โดยตรงจะไม่โหลดในเบราว์เซอร์ อย่างไรก็ตาม ตัวระบุ GA4 ยังจำเป็นสำหรับการวัดผลการซื้อและการคืนสินค้าจากเซิร์ฟเวอร์ ในส่วน การตรวจสอบ คุณจะเห็นเฉพาะข้อมูลที่ส่งจากเซิร์ฟเวอร์ ส่วนเหตุการณ์ที่ส่งจากเบราว์เซอร์ของลูกค้า ให้ตรวจสอบในเครื่องมือของเครือข่ายโฆษณานั้น
หากคุณทดสอบเหตุการณ์ของ Meta ให้ลบรหัสเหตุการณ์ทดสอบหลังทดสอบเสร็จ ตราบใดที่ยังมีรหัสนี้อยู่ เหตุการณ์จากเซิร์ฟเวอร์จะถูกส่งไปที่การทดสอบและไม่ถูกนับรวมในแคมเปญ
เมื่อใดที่ข้อมูลไม่ครบถ้วน?
Google Analytics และ Search Console เป็นการดึงข้อมูลสด ตัวหนึ่งอาจล้มเหลวในขณะที่อีกตัวและตัวเลขของแคมเปญยังใช้ได้ เมื่อเกิดข้อผิดพลาด จึงควรตรวจสอบสถานะของบล็อกนั้นโดยเฉพาะ ไม่ใช่ดูแค่ทั้งหน้า
ข้อมูลออร์แกนิกในการวิเคราะห์โฆษณาครอบคลุมทั้งเว็บไซต์ ข้อมูลนี้เพียงอย่างเดียวไม่ได้บอกว่าการเปลี่ยนแปลงใดทำให้เกิดคำสั่งซื้อ นอกจากนี้ Ecomail นับคำสั่งซื้อของแคมเปญตามอีเมลของผู้ติดต่อ ไม่ใช่ตามการเข้าชม ตัวเลขของมันจึงอาจต่างจาก GA4
ตัวเลขในหน้าจอเดียวจึงไม่แสดงเส้นทางทั้งหมดของลูกค้า ใช้ตัวเลขเหล่านี้เพื่อชี้ทิศทางการตัดสินใจ และตรวจสอบการเปลี่ยนแปลงที่เจาะจงในเครื่องมือของเครือข่ายโฆษณานั้นและในคำสั่งซื้อ
สรุปที่ควรจำ
เริ่ม SEO ของร้านค้าออนไลน์ด้วยเนื้อหาที่ระบุกลุ่มสินค้าได้ตรงและตอบคำค้นหาของลูกค้า จากนั้นตรวจสอบการคลิกแบบออร์แกนิก การแสดงผล ตำแหน่งเฉลี่ย และคำค้นหาในตลาดสโลวาเกียหรือตลาดเช็กที่ถูกต้อง
เมื่อประเมินผล ให้รวมข้อมูลแบบออร์แกนิกเข้ากับรายได้และช่องทางที่เสียเงิน บันทึกความต่างระหว่างแพลตฟอร์มโฆษณากับ GA4 แทนที่จะเปลี่ยนงบประมาณโดยอัตโนมัติจากตัวเลขเพียงตัวเดียว สิ่งที่ตั้งค่าได้ในร้านค้าทั้งหมดดูได้ในฟีเจอร์ของ Portican
คำถามที่พบบ่อย
SEO สำหรับร้านค้าออนไลน์หมายถึงอะไร?
คือการปรับชื่อ คำอธิบาย และเนื้อหาของหน้าเว็บให้ตรงกับคำค้นหาของลูกค้า พร้อมกับการวัดการคลิกแบบออร์แกนิกและผลลัพธ์
ดูการคลิกแบบออร์แกนิกและคำค้นหาได้ที่ไหน?
ใน Google Search Console ใน Portican ก็ดูได้ที่ โฆษณา → การวิเคราะห์โฆษณา ในส่วน การค้นหาแบบออร์แกนิก หากเปิดใช้โฆษณาในตลาดนั้น ดึงข้อมูลแคมเปญมาแล้ว และเชื่อมต่อ Google Search Console แล้ว
ควรวัดผลตลาดสโลวาเกียและตลาดเช็กรวมกันหรือไม่?
ไม่ควร แคมเปญของสโลวาเกียและของเช็กมักเป็นสองบัญชีพร้อมสองพิกเซล จึงควรตรวจสอบแต่ละตลาดแยกกัน
ทำไม GA4 กับแพลตฟอร์มโฆษณาจึงไม่ตรงกัน?
เพราะใช้กฎการระบุที่มาต่างกัน แพลตฟอร์มโฆษณาอาจนับการดูโฆษณาและช่วงเวลาคอนเวอร์ชันที่ยาวกว่า ขณะที่ GA4 มักระบุให้กับการคลิกทางอ้อมครั้งสุดท้าย
ต้องทำอย่างไรเมื่อไม่มีข้อมูลออร์แกนิก?
ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Google พร็อพเพอร์ตีที่เลือก และสถานะของบล็อกนั้นโดยเฉพาะ ในการวิเคราะห์โฆษณา บล็อกออร์แกนิกจะแสดงก็ต่อเมื่อเปิดใช้โฆษณาและมีข้อมูลแคมเปญ ข้อผิดพลาดของ Search Console ไม่จำเป็นต้องหมายความว่าข้อมูลแคมเปญใช้ไม่ได้
เหตุการณ์ด้านการวิเคราะห์จะถูกส่งเมื่อใด?
การวิเคราะห์จะถูกส่งเฉพาะสำหรับผู้เข้าชมที่อนุญาตคุกกี้เพื่อการวิเคราะห์ ส่วนเหตุการณ์ด้านโฆษณาต้องได้รับความยินยอมให้ใช้คุกกี้เพื่อการตลาด