Co nastavit před otevřením e-shopu: ceny, trhy a doklady
· Tým Portican
Před otevřením e-shopu si sepište nabídku a zkušební objednávkou ověřte ceny na trzích, platby převodem i doklady.
Před otevřením e-shopu nejprve připravte nabídku a poté nastavte řešení, ceny, platby a doklady. Před spuštěním projděte celý nákup jako zákazník a opravte místa, která by brzdila objednávku.
Postup níže je určen pro malý nebo střední e-shop, kde nastavení často řeší přímo majitel. Vyplatí se rozdělit přípravu na nabídku, technické nastavení, další trhy a zkušební objednávku.
Co připravit ještě před výběrem řešení?
Začněte nabídkou, ne nastavením administrace. Sepište si:
- produkty, varianty a kategorie,
- názvy, popisy a fotografie,
- prodejní ceny a dostupnost,
- způsoby dopravy a platby,
- fakturační údaje a pravidla pro doklady,
- trhy a jazyky, na kterých chcete prodávat.
Tak zjistíte, co má řešení zvládnout, ještě než začnete přesouvat katalog. Pokud plánujete prodej do další země, připravte si také samostatné ceny a texty pro daný trh.
Jak vybrat řešení pro e-shop?
Vybírejte podle práce, kterou budete dělat každý den. Ověřte si, zda dokážete bez technické pomoci přidávat produkty, měnit dostupnost, zpracovat objednávku a upravit ceny na konkrétním trhu.
V Porticanu si můžete projít i nabídku enginů. Obchod s enginy nabízí vyhledávání, police a mřížku karet s názvem a sloganem. Před rozhodnutím zkontrolujte, zda zvolený způsob práce odpovídá vaší nabídce a týmu.
Pokud porovnáváte tarify platformy, aktuální možnosti najdete v ceníku. Konkrétní tarif vybírejte až po sepsání potřebných funkcí, ne jen podle názvu balíčku.
Co nastavit před otevřením obchodu?
Projděte nastavení v tomto pořadí:
- Vložte produkty, kategorie, varianty, ceny a dostupnost.
- Zkontrolujte zobrazení názvů, popisů a obrázků.
- Nastavte dopravu včetně cen, oblastí doručení a podmínek.
- Zapněte platební metody, které chcete zákazníkům nabídnout.
- Doplňte fakturační údaje a pravidla vystavování dokladů.
- Zkontrolujte e-maily, které zákazník dostane po objednávce.
U každé platební metody si ověřte, co se stane po zaplacení a co musí obsluha udělat ručně. U platby převodem je důležité, aby zákazník dostal správné údaje k úhradě a aby obsluha uměla platbu přiřadit k objednávce.
Jak přepočítat ceny při otevření dalšího trhu?
Nový trh si v Porticanu otevřete sami přímo v administraci bez čekání na nasazení. Po jeho otevření však ještě zkontrolujte ceny, protože nový trh začíná cenami domácího trhu. Kurz se řeší jen na trhu s jinou měnou, trh se stejnou měnou ceny jen převezme z domácího trhu.
Postupujte takto:
- Přepněte se v administraci na nový trh.
- Otevřete Obchod a poté Ceny na tomto trhu.
- Vyberte kurz centrální banky nebo vlastní pevný kurz.
- Zvažte přirážku na dopravu, vratky a kurzové riziko.
- Nastavte pravidlo zaokrouhlení.
- Použijte náhled a zkontrolujte ukázkové ceny.
- Teprve poté spusťte přepočet cen.
Přepočet přepíše všechny ceny na vybraném trhu cenami odvozenými z domácího trhu. Ruční úpravy se ztratí a akci nelze vrátit zpět, proto ji použijte při otevření trhu vědomě a následně ceny upravujte už samostatně.
Kurz a přirážka nejsou výpočet vhodné marže. Zda výsledná cena pokryje vaše náklady, si zkontrolujte sami.
Jak nastavit zálohovou fakturu při platbě převodem?
Pokud chcete zákazníkovi poslat podklad k úhradě, v administraci otevřete Obchod a Zálohová faktura. Po zapnutí může potvrzení objednávky obsahovat PDF s výzvou k platbě, účtem, QR kódem a číslem objednávky.
Nastavení zkontrolujte v tomto pořadí:
- Doplňte IBAN v části Obchod a Fakturační údaje.
- Zapněte posílání zálohové faktury při platbě převodem.
- Nastavte splatnost jako počet dní od vystavení.
- Uložte nastavení.
- Pošlete si zkušební objednávku s platbou převodem.
Bez IBAN výzva k platbě nevznikne. Dokument není daňovým dokladem. Faktura vznikne až ve chvíli, kdy obsluha zapíše přijatou platbu.
Faktura k přijaté platbě je samostatná volba a týká se plátců DPH. Po zapnutí dostane zákazník u každého převodu zapsaného před odesláním zboží fakturu k přijaté platbě a po doručení konečnou fakturu s odpočtem platby. Zapněte ji, pokud zboží odesíláte později než 15 dní po přijetí platby nebo pokud to vyžaduje účetnictví. Při běžném postupu si proto nejprve ověřte, jaký typ dokladu vaše účetní skutečně potřebuje.
Jak otestovat e-shop před spuštěním?
Objednejte si zkušební nákup a projděte ho od produktové karty až po doklad. Zkontrolujte zejména:
- zda lze produkt vložit do košíku,
- zda se správně počítá doprava,
- zda funguje zvolená platba,
- zda přijde potvrzení objednávky,
- zda obsahuje při převodu potřebné údaje,
- zda se objednávka zobrazí obsluze,
- zda se po přijetí platby vytvoří správný doklad,
- zda zákazník vidí správný stav objednávky.
Stejný test zopakujte pro každý trh, který chcete otevřít. Odlišná měna, jazyk nebo doprava může změnit výsledek nákupu i informace v potvrzení.
Co si z přípravy e-shopu odnést?
Nejprve si sepište nabídku a způsob prodeje. Poté vyberte řešení, vložte produkty, nastavte dopravu, platby a fakturaci. U dalšího trhu zkontrolujte náhled cen před jednorázovým přepočtem a u platby převodem odlište výzvu k platbě od daňového dokladu. Spuštění odložte do doby, než projde zkušební objednávka. Přehled všech nastavení najdete ve funkcích Porticanu.
Časté otázky
Musím před otevřením dalšího trhu měnit všechny ceny ručně?
Ne. Na trhu s jinou měnou je přepočítáte z domácího trhu kurzem centrální banky nebo vlastním pevným kurzem, s přirážkou a zaokrouhlením. Trh se stejnou měnou ceny převezme z domácího trhu.
Přepíše přepočet i ceny, které jsem upravil ručně?
Ano. Přepočet přepíše ceny na vybraném trhu, proto si před jeho spuštěním prohlédněte náhled a počítejte se ztrátou ručních úprav.
Je zálohová faktura daňovým dokladem?
Ne. Je to výzva k platbě; faktura vznikne až po zapsání přijaté platby podle nastaveného postupu.
Co když při převodu nevyplním IBAN?
PDF zálohové faktury nevznikne, protože zákazník nemá v dokumentu údaj, kam má peníze poslat.
Kdy si mám objednat zkušební nákup?
Až po nastavení nabídky, dopravy, plateb a dokladů, abyste otestovali celý proces před spuštěním.