สิ่งที่ต้องตั้งค่าก่อนเปิดร้าน: ราคา ตลาด และเอกสาร
· ทีม Portican
ก่อนเปิดร้านค้าออนไลน์ ควรจดรายการสินค้า แล้วใช้คำสั่งซื้อทดลองตรวจสอบราคาในแต่ละตลาด การชำระเงินด้วยการโอน และเอกสาร
ก่อนเปิดร้านค้าออนไลน์ ให้เตรียมรายการสินค้าก่อน จากนั้นจึงตั้งค่าระบบ ราคา การชำระเงิน และเอกสาร ก่อนเปิดร้าน ควรลองสั่งซื้อให้ครบทุกขั้นตอนในมุมมองของลูกค้า และแก้ไขจุดที่อาจทำให้คำสั่งซื้อติดขัด
ขั้นตอนด้านล่างเหมาะสำหรับร้านค้าออนไลน์ขนาดเล็กหรือขนาดกลางที่เจ้าของมักตั้งค่าด้วยตัวเอง ควรแบ่งการเตรียมงานเป็นรายการสินค้า การตั้งค่าทางเทคนิค ตลาดเพิ่มเติม และคำสั่งซื้อทดลอง
ต้องเตรียมอะไรก่อนเลือกระบบ?
เริ่มจากรายการสินค้า ไม่ใช่จากการตั้งค่าในระบบหลังบ้าน ให้จดรายการต่อไปนี้:
- สินค้า ตัวเลือกสินค้า และหมวดหมู่
- ชื่อ คำอธิบาย และรูปภาพ
- ราคาขายและสถานะสินค้าพร้อมขาย
- วิธีจัดส่งและวิธีชำระเงิน
- ข้อมูลสำหรับออกใบแจ้งหนี้และหลักเกณฑ์สำหรับเอกสาร
- ตลาดและภาษาที่ต้องการขาย
ด้วยวิธีนี้ คุณจะรู้ว่าระบบต้องทำอะไรได้บ้างก่อนที่จะเริ่มย้ายแคตตาล็อก หากวางแผนขายไปยังอีกประเทศหนึ่ง ให้เตรียมราคาและข้อความแยกสำหรับตลาดนั้นด้วย
จะเลือกระบบสำหรับร้านค้าออนไลน์อย่างไร?
เลือกตามงานที่คุณจะทำทุกวัน ตรวจสอบว่าคุณสามารถเพิ่มสินค้า เปลี่ยนสถานะสินค้าพร้อมขาย ดำเนินการกับคำสั่งซื้อ และปรับราคาในตลาดใดตลาดหนึ่งได้โดยไม่ต้องพึ่งความช่วยเหลือทางเทคนิค
สำหรับ Portican คุณสามารถดูเอนจินที่มีให้เลือกได้เช่นกัน ร้านเอนจินมีการค้นหา ชั้นวาง และกริดการ์ดที่แสดงชื่อกับสโลแกน ก่อนตัดสินใจ ควรตรวจสอบว่าวิธีทำงานที่เลือกเหมาะกับสินค้าและทีมของคุณหรือไม่
หากกำลังเปรียบเทียบแพ็กเกจของแพลตฟอร์ม คุณสามารถดูตัวเลือกล่าสุดได้ในตารางราคา ให้เลือกแพ็กเกจที่เจาะจงหลังจากจดฟังก์ชันที่จำเป็นแล้วเท่านั้น ไม่ควรเลือกจากชื่อแพ็กเกจอย่างเดียว
ต้องตั้งค่าอะไรบ้างก่อนเปิดร้าน?
ตรวจสอบการตั้งค่าตามลำดับนี้:
- เพิ่มสินค้า หมวดหมู่ ตัวเลือกสินค้า ราคา และสถานะสินค้าพร้อมขาย
- ตรวจสอบการแสดงผลของชื่อ คำอธิบาย และรูปภาพ
- ตั้งค่าการจัดส่ง รวมถึงราคา พื้นที่จัดส่ง และเงื่อนไข
- เปิดวิธีชำระเงินที่ต้องการให้ลูกค้าเลือกใช้
- เพิ่มข้อมูลสำหรับออกใบแจ้งหนี้และหลักเกณฑ์การออกเอกสาร
- ตรวจสอบอีเมลที่ลูกค้าจะได้รับหลังสั่งซื้อ
สำหรับวิธีชำระเงินแต่ละแบบ ให้ตรวจสอบว่าหลังชำระเงินแล้วจะเกิดอะไรขึ้น และพนักงานต้องทำอะไรด้วยตนเอง สำหรับการชำระเงินด้วยการโอน สิ่งสำคัญคือลูกค้าต้องได้รับข้อมูลการชำระเงินที่ถูกต้อง และพนักงานต้องจับคู่การชำระเงินกับคำสั่งซื้อได้
จะคำนวณราคาใหม่อย่างไรเมื่อเปิดตลาดเพิ่ม?
คุณสามารถเปิดตลาดใหม่ใน Portican ได้ด้วยตัวเองจากระบบหลังบ้าน โดยไม่ต้องรอการติดตั้งใช้งาน อย่างไรก็ตาม หลังเปิดตลาดแล้วต้องตรวจสอบราคาอีกครั้ง เพราะตลาดใหม่จะเริ่มต้นด้วยราคาของตลาดหลัก อัตราแลกเปลี่ยนจะใช้เฉพาะตลาดที่ใช้สกุลเงินอื่น ส่วนตลาดที่ใช้สกุลเงินเดียวกันจะนำราคาจากตลาดหลักมาใช้เลย
ให้ทำตามนี้:
- ในระบบหลังบ้าน สลับไปยังตลาดใหม่
- เปิดเมนูร้านค้า แล้วเลือก ราคาในตลาดนี้
- เลือกอัตราของธนาคารกลางหรืออัตราคงที่ของคุณเอง
- พิจารณาค่าบวกเพิ่มสำหรับการจัดส่ง การคืนสินค้า และความเสี่ยงจากอัตราแลกเปลี่ยน
- ตั้งกฎการปัดเศษ
- ใช้หน้าตัวอย่างและตรวจสอบราคาตัวอย่าง
- จากนั้นจึงเริ่มคำนวณราคาใหม่
การคำนวณใหม่จะเขียนทับราคาทั้งหมดในตลาดที่เลือกด้วยราคาที่คำนวณจากตลาดหลัก การแก้ไขด้วยมือจะหายไปและไม่สามารถย้อนกลับได้ ดังนั้นควรใช้อย่างตั้งใจเมื่อเปิดตลาด แล้วค่อยปรับราคาแยกต่างหากในภายหลัง
อัตราแลกเปลี่ยนและค่าบวกเพิ่มไม่ใช่การคำนวณอัตรากำไรที่เหมาะสม ให้ตรวจสอบด้วยตัวเองว่าราคาที่ได้ครอบคลุมต้นทุนของคุณหรือไม่
จะตั้งค่าใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าสำหรับการโอนเงินอย่างไร?
หากต้องการส่งเอกสารสำหรับชำระเงินให้ลูกค้า ให้เปิดเมนูร้านค้า แล้วเลือก ใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าในระบบหลังบ้าน เมื่อเปิดใช้งานแล้ว การยืนยันคำสั่งซื้ออาจมีไฟล์ PDF พร้อมคำขอชำระเงิน เลขที่บัญชี QR code และหมายเลขคำสั่งซื้อ
ตรวจสอบการตั้งค่าตามลำดับนี้:
- เพิ่ม IBAN ในส่วนร้านค้าและข้อมูลสำหรับออกใบแจ้งหนี้
- เปิดการส่งใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าเมื่อชำระเงินด้วยการโอน
- ตั้งกำหนดชำระเป็นจำนวนวันนับจากวันที่ออกเอกสาร
- บันทึกการตั้งค่า
- ส่งคำสั่งซื้อทดลองที่ชำระเงินด้วยการโอนให้ตัวเอง
หากไม่มี IBAN จะไม่เกิดคำขอชำระเงิน เอกสารนี้ไม่ใช่เอกสารภาษี ใบแจ้งหนี้จะเกิดขึ้นก็ต่อเมื่อพนักงานบันทึกการชำระเงินที่ได้รับแล้ว
ใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินที่ได้รับเป็นตัวเลือกแยกต่างหาก และเกี่ยวข้องกับผู้จดทะเบียนภาษีมูลค่าเพิ่ม (VAT) เมื่อเปิดใช้งานแล้ว ลูกค้าจะได้รับใบแจ้งหนี้สำหรับการชำระเงินที่ได้รับในทุกการโอนที่บันทึกก่อนส่งสินค้า และหลังจัดส่งจะได้รับใบแจ้งหนี้ฉบับสุดท้ายที่หักยอดชำระแล้ว ให้เปิดตัวเลือกนี้หากจัดส่งสินค้าช้ากว่า 15 วันหลังได้รับชำระเงิน หรือหากฝ่ายบัญชีต้องการ ดังนั้น ในขั้นตอนปกติควรตรวจสอบก่อนว่าผู้ทำบัญชีของคุณต้องใช้เอกสารประเภทใดจริง
จะทดสอบร้านค้าออนไลน์ก่อนเปิดร้านอย่างไร?
ลองสั่งซื้อสินค้าทดลอง แล้วทำตามให้ครบตั้งแต่หน้าสินค้าไปจนถึงเอกสาร ให้ตรวจสอบโดยเฉพาะ:
- ใส่สินค้าลงตะกร้าได้หรือไม่
- คำนวณค่าจัดส่งถูกต้องหรือไม่
- วิธีชำระเงินที่เลือกใช้งานได้หรือไม่
- การยืนยันคำสั่งซื้อส่งถึงลูกค้าหรือไม่
- สำหรับการโอน การยืนยันมีข้อมูลที่จำเป็นครบหรือไม่
- คำสั่งซื้อแสดงให้พนักงานเห็นหรือไม่
- หลังได้รับชำระเงิน ระบบสร้างเอกสารที่ถูกต้องหรือไม่
- ลูกค้าเห็นสถานะคำสั่งซื้อที่ถูกต้องหรือไม่
ทำการทดสอบเดียวกันซ้ำสำหรับทุกตลาดที่ต้องการเปิด สกุลเงิน ภาษา หรือการจัดส่งที่ต่างกันอาจทำให้ผลของการซื้อและข้อมูลในการยืนยันเปลี่ยนไป
ควรจำอะไรจากการเตรียมเปิดร้านค้าออนไลน์?
เริ่มจากจดรายการสินค้าและวิธีขาย จากนั้นเลือกระบบ เพิ่มสินค้า และตั้งค่าการจัดส่ง การชำระเงิน และการออกใบแจ้งหนี้ เมื่อเปิดตลาดเพิ่ม ให้ตรวจสอบหน้าตัวอย่างราคาก่อนคำนวณราคาใหม่แบบครั้งเดียว และเมื่อรับชำระเงินด้วยการโอน ให้แยกคำขอชำระเงินออกจากเอกสารภาษี เลื่อนการเปิดร้านออกไปจนกว่าคำสั่งซื้อทดลองจะผ่านทุกขั้นตอน คุณสามารถดูภาพรวมของการตั้งค่าทั้งหมดได้ในฟังก์ชันของ Portican
คำถามที่พบบ่อย
ต้องแก้ราคาทั้งหมดด้วยมือก่อนเปิดตลาดเพิ่มหรือไม่?
ไม่ต้อง สำหรับตลาดที่ใช้สกุลเงินอื่น คุณสามารถคำนวณราคาใหม่จากตลาดหลักด้วยอัตราของธนาคารกลางหรืออัตราคงที่ของคุณเอง พร้อมค่าบวกเพิ่มและการปัดเศษ ส่วนตลาดที่ใช้สกุลเงินเดียวกันจะนำราคาจากตลาดหลักมาใช้เลย
การคำนวณใหม่จะเขียนทับราคาที่ฉันแก้ไขด้วยมือด้วยหรือไม่?
ใช่ การคำนวณใหม่จะเขียนทับราคาในตลาดที่เลือก ดังนั้นก่อนเริ่มควรดูหน้าตัวอย่างและเผื่อไว้ว่าการแก้ไขด้วยมือจะหายไป
ใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าเป็นเอกสารภาษีหรือไม่?
ไม่ใช่ ใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าเป็นคำขอชำระเงิน ใบแจ้งหนี้จะเกิดขึ้นหลังจากบันทึกการชำระเงินที่ได้รับตามขั้นตอนที่ตั้งค่าไว้เท่านั้น
จะเกิดอะไรขึ้นหากไม่กรอก IBAN สำหรับการโอน?
ไฟล์ PDF ของใบแจ้งหนี้ล่วงหน้าจะไม่ถูกสร้างขึ้น เพราะในเอกสารไม่มีข้อมูลว่าลูกค้าต้องโอนเงินไปที่ใด
ควรสั่งซื้อทดลองเมื่อใด?
หลังจากตั้งค่ารายการสินค้า การจัดส่ง การชำระเงิน และเอกสารเรียบร้อยแล้วเท่านั้น เพื่อทดสอบกระบวนการทั้งหมดก่อนเปิดร้าน