Black Friday e-dagang: stok dahulu, kemudian diskaun
· Pasukan Portican
Sediakan kedai dalam talian anda untuk Black Friday dengan menyemak stok, harga, halaman produk dan komunikasi selepas pembelian.
Anda menyediakan kedai dalam talian untuk Black Friday dengan menyemak stok, harga, halaman produk dan komunikasi selepas pembelian. Namun, hasil kempen tidak boleh dijanjikan: tawaran, margin, ketersediaan barang dan kepercayaan pelanggan turut menentukan.
Oleh itu, semak dahulu produk yang anda mahu masukkan ke dalam promosi, dan barulah laraskan diskaun serta komunikasi.
Bagaimana menyediakan stok dan ketersediaan produk?
Bagi setiap produk promosi, semak varian, harga jualan dan bilangan unit dalam stok. Stok berkurang apabila pesanan dibuat, jadi ia mesti sepadan dengan apa yang pelanggan lihat pada halaman.
Ketersediaan produk ialah pilihan yang berasingan. Apabila stok sifar, anda juga boleh menetapkan produk sebagai tempahan, jika anda mampu melayani cara jualan ini.
Jika anda tidak mengubah ketersediaan, semak sekurang-kurangnya sama ada keadaan stok sepadan dengan apa yang benar-benar boleh anda hantar.
Bagi barang yang dijual melalui tempahan, pastikan pelanggan mendapat maklumat yang jelas tentang statusnya. Jika anda membenarkan pesanan walaupun stok sifar, stok boleh menjadi negatif dan menunjukkan berapa unit lagi yang masih terhutang.
Bagaimana menetapkan harga tanpa kehilangan kawalan?
Tetapkan promosi sebagai diskaun dengan tarikh akhir, bukan sebagai penulisan semula harga asal secara manual. Selepas tamat, harga kembali dengan sendirinya; dengan penulisan semula secara manual, anda akan kehilangan nilai asal.
Tetapkan nilai mengikut margin anda dan uji peraturan dengan pesanan ujian. Semasa itu, semak harga termasuk cukai, harga tanpa cukai, jumlah diskaun yang dipaparkan dan tingkah laku apabila promosi tamat.
Jika promosi tiada tarikh akhir, ia berkuat kuasa sehingga anda memadam diskaun, dan harga kelihatan seperti diturunkan secara kekal. Oleh itu, untuk Black Friday, semak juga medan tarikh akhir promosi, supaya diskaun tidak kekal aktif lebih lama daripada yang dirancang.
Apakah yang perlu ada pada halaman produk?
Pada halaman produk mesti jelas dengan segera apa yang pelanggan beli, pada harga berapa dan dalam keadaan apa barang itu. Gambar, harga dan butang tambah ke troli kekal di bahagian atas halaman.
Di bawahnya, dalam Penampilan, anda boleh menukar susunan atau menyembunyikan bahagian, contohnya penerangan dalam tab, lencana kepercayaan, ulasan, produk serupa, soalan lazim dan produk yang baru dilihat.
Susunan itu terpakai untuk semua halaman produk dalam kedai, bukan untuk satu produk sahaja. Oleh itu, tulis syarat promosi dalam penerangan produk promosi. Kedai hanya memaparkan perubahan yang disimpan selepas penampilan diterbitkan, jadi semaknya dalam kedai sebelum promosi bermula.
Pada halaman kategori, semak juga penerangan, penapis dan subkategori. Senarai produk sentiasa kekal pada halaman. Penerangan dan subkategori boleh diletakkan di atas atau di bawahnya, dan penapis di kiri, di kanan atau disembunyikan.
Bagaimana kekal berhubung dengan pelanggan selepas pembelian?
Pada bahagian pembayaran, anda boleh menawarkan pembukaan akaun dan, dengan modul Newsletter, langganan berita. Kedua-dua pilihan adalah sukarela bagi pelanggan dan tidak pernah ditanda terlebih dahulu. Langganan berita dan pembukaan akaun pada bahagian pembayaran dimatikan secara lalai.
Jika anda menghidupkannya, pelanggan boleh kekal berhubung tanpa meninggalkan pesanan. Bagi langganan berita, persetujuan dan teksnya disimpan pada pelanggan. Jika anda menghidupkan pengesahan langganan melalui e-mel, pelanggan menerima newsletter hanya selepas mengklik pautan dalam pengesahan pesanan.
Selepas akaun pada bahagian pembayaran dihidupkan, ganjaran untuk pembelian ini boleh ditetapkan bagi pelanggan. Ganjaran boleh berupa diskaun, jumlah tetap atau hadiah, mengikut pilihan tetapan.
Sesuaikan nilai ganjaran dengan margin. Bagi hadiah, semak sama ada varian yang betul ada dalam stok. Jika hadiah tiada dalam stok, pesanan boleh diteruskan tanpanya dan ganjaran kekal dicatat pada pesanan untuk kakitangan.
Ganjaran untuk langganan berita, mengikut tetapan, terpakai untuk alamat yang disahkan hanya pada pembelian seterusnya. Namun, ganjaran tidak menjamin pelanggan akan kembali untuk pembelian lain.
Apakah lagi yang perlu disemak sebelum bermula?
Lalui pembelian promosi sebagai pelanggan:
- buka produk dari kategori dan dari pautan terus,
- semak harga, diskaun dan ketersediaan,
- masukkan produk ke dalam troli,
- semak teks pada bahagian pembayaran,
- semak pilihan langganan berita dan akaun,
- lihat pengesahan pesanan,
- semak apa yang berlaku selepas diskaun tamat.
Harga berubah dalam masa seminit selepas ditetapkan, tetapi itu tidak menunjukkan apa-apa tentang hasil kempen. Pesanan ujian mengesahkan bahawa pembelian berfungsi, ia tidak meramalkan jualan.
Jika anda menggunakan Portican, tetapan berkaitan boleh didapati pada kad produk, dalam Penampilan dan dalam bahagian Marketing → Langganan dan akaun pada bahagian pembayaran. Simpan setiap perubahan dan semaknya dalam kedai selepas diterbitkan.
Apakah yang perlu diambil daripada persediaan ini?
Jangan bina Black Friday untuk kedai anda hanya pada peratusan diskaun. Selaraskan dahulu stok dengan ketersediaan, kemudian tetapkan harga dengan tarikh akhir, laraskan halaman produk dan akhir sekali semak bahagian pembayaran serta komunikasi selepas pembelian. Sahkan setiap tetapan pada produk dan pesanan yang sebenar. Semua yang boleh ditetapkan dalam kedai terdapat dalam ringkasan fungsi Portican.
Soalan lazim
Bolehkah produk dipesan walaupun stok sifar?
Boleh. Ketersediaan ialah pilihan yang berasingan dan produk boleh ditetapkan sebagai tempahan.
Di mana saya menukar susunan maklumat pada halaman produk?
Dalam Penampilan, anda boleh menukar, menyembunyikan dan menyimpan susunan bahagian yang tersedia. Susunan itu terpakai untuk semua halaman produk.
Adakah langganan berita pada bahagian pembayaran dihidupkan secara automatik?
Tidak. Langganan berita dan pembukaan akaun dimatikan secara lalai, dan pelanggan tidak sepatutnya menerimanya dalam keadaan telah ditanda.
Bolehkah saya memberi ganjaran kepada pelanggan kerana akaun pada bahagian pembayaran?
Boleh. Selepas akaun pada bahagian pembayaran dihidupkan, anda boleh menetapkan ganjaran untuk pembelian ini.